Reseptin toimitus

- Apteekkiin tullessa asiakkaiden käyttöön on varattu käsidesi. Omaa vuoroa odotellessa on myös hyvä muistaa pitää turvaväli toisiin asiakkaisiin ja henkilökuntaan.

- Reseptiasioinnissa asiakkaan tulee tunnistautua näyttämällä reseptintoimituspisteessä joko paperinen potilasohje ja/tai KELA- tai henkilökortti, myös ajokortti käy.

- Toisen henkilön puolesta asiointi:

Mikäli asiakas hakee lääkkeitä jonkun toisen henkilön puolesta, tulee mukana olla reseptistä tulostettu potilasohje ja/tai kyseisen henkilön KELA-kortti. KELA-kortilla asioidessa hakijan tulee tietää noudettavan lääkkeen tiedot.

Lääkkeen hakijalle voi myös tehdä sähköisen valtuutuksen suomi.fi -verkkopalvelussa; tällöin lääkkeen hakijan tulee tietää lääkkeen saajan henkilötunnus ja todistaa oma henkilöllisyytensä. Myös paperisen e-reseptisuostumuksen tekeminen on mahdollista.

Apteekin henkilökunta neuvoo puolesta asioinnin käytännön toteutuksessa.

- Reseptin toimituksessa lääkeneuvonnan avulla pyritään varmistumaan siitä, että lääkkeen käyttäjä on selvillä lääkkeen oikeasta ja turvallisesta käytöstä, lääkkeen aiheuttamista mahdollisista haitta- ja yhteisvaikutuksista sekä tietää lääkehoidon vaikutuksen omaan terveyteensä ja hyvinvointiinsa. Tarvittaessa apteekista ollaan yhteydessä hoitavaan lääkäriin asiakkaan suostumuksella. Lääkeneuvonnan lisäksi apteekilla on velvoite antaa asiakkaalle myös hintaneuvontaa.

- Lääkkeet, myös itsehoitovalmisteet, voi maksaa reseptintoimituksen yhteydessä, joten erillistä kassalle jonotusta ei ole. Itsehoitoasiakas voi maksaa ostoksensa suoraan ulosmenokassalle.