Lääkkeiden kotiinkuljetus

Jos liikkuminen on asiakkaallemme hankalaa tai muusta syystä asiakas ei pääse hakemaan reseptilääkkeitään, voimme kaupunkialueella palvella asiakkaitamme myös kotiin. Kotiinkuljetusmaksu on kaupunkialueella (enintään 5 kilometriä) 5 euroa, siitä ylitse menevistä kotiinkuljetuksista peritään 10 euron kuljetusmaksu.

Kotiinkuljetuspäivät ovat keskiviikko ja perjantai. Akuutissa lääketarpeessa muutkin päivät ovat mahdollisia, tällöin kuljetusmaksu on 10 euroa.

Lääketilauksen voi tehdä toistaiseksi soittamalla. Puhelimitse tehtävässä lääketilauksessa tunnistautumiseen tarvitaan asiakkaan koko henkilötunnus. Lääketilauksen yhteyteen voidaan lisätä myös asiakkaan mahdollisesti tarvitsemat itsehoitovalmisteet. Lääkeneuvonta annetaan soiton yhteydessä. Asiakkaan KELA-tiedot tarkistetaan kotiinkuljetuksen yhteydessä asiakkaan esittämästä KELA-kortista.

Tilauksesta tulostetaan paperinen lasku, joka sisältää kuljetusmaksun. Lasku laitetaan valmiin tilauksen mukaan. Asiakas voi maksaa laskun joko oman verkkopankkinsa kautta tai suoraan apteekkiin.

Kotiinkuljetuksen toteuttamiseksi apteekki tarvitsee asiakkaan osoitetiedot laskutusta varten sekä puhelinnumeron. Kotiinkuljetuksessa huomioidaan toimitettavien lääkkeiden vaatimat mahdolliset poikkeavat säilytysolosuhteet.

Kotiinkuljetuksessa noudatetaan THL:n antamia suosituksia. Lähikontaktia asiakkaan kanssa pyritään välttämään mahdollisuuksien mukaan. Kummankin osapuolen turvallisuuden takaamiseksi kotiinkuljettaja käyttää kertakäyttöistä kasvomaskia ja suojakäsineitä.