Lääkevaihto
Apteekilla on velvoite kertoa asiakkaalle, jos hänelle määrätylle lääkevalmisteelle löytyy edullisempi vaihtoehto. Reseptilääke voidaan apteekissa suoraan vaihtaa edullisempaan rinnakkaisvalmisteeseen asiakkaan niin halutessa. Asiakkaalla on myös oikeus saada lääkärin määräämää alkuperäistä valmistetta. Tällöin asiakas maksaa lääkkeestään lisäksi lääkkeen hinnan ja KELA-korvauksen välisen erotuksen.
Lääkärin kieltäessä lääkevaihdon hoidollisin tai lääketieteellisin perustein, saa asiakas KELA-korvauksen lääkärin määräämän lääkkeen koko hinnasta. Lääkäri tekee vaihtokiellosta merkinnän reseptiin.